Иркутск
Где спросить о ЖКХ?
Онлайн-консультирование по вопросам предоставления услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства проводится в Иркутской области. Стоимость услуг неуклонно растет, при этом их качество не всегда остается на должном уровне. В последнее время нормативно-правовая база в данной сфере претерпевает многочисленные изменения, поэтому у потребителей возникают вопросы, которые относятся к компетенции тех или иных ведомств, служб, органов государственной власти. До сих пор существуют системные противоречия между Жилищным кодексом и Гражданским кодексом, которые усугубляются тем, что они являются законами одного уровня.
Чаще всего, собственники или наниматели (арендаторы) жилых помещений, при возникновении различного рода ситуаций, не знают в какую инстанцию обратиться для решения своей проблемы. В связи с этим юрисконсульты отделения по защите прав потребителей — консультационного центра федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в рамках онлайн-консультаций ответили на вопросы граждан в рамках своей компетенции, а так же помогли разобраться, куда и с какими вопросами необходимо обращаться в сложившихся ситуациях. В октябре на адрес электронной почты консультационного центра поступило 20 обращений. На все вопросы были даны письменные разъяснения.
Больше всего граждан интересуют вопросы правильности начисления платы, правильности применения тарифов на коммунальные услуги. С данными вопросами потребителям рекомендовано обращаться в Службу по тарифам Иркутской области (Иркутск, ул. Марата, 31 тел. 24-06-62, 24-01-59) с заявлением об осуществлении проверки правильности начисления управляющей компанией тарифов и копиями квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг.
Не менее важными являются вопросы содержания общего домового имущества, качества и безопасности предоставляемых услуг и другие вопросы, с которыми необходимо обращаться в Службу строительного контроля и надзора по Иркутской области (Иркутск, ул. Дзержинского, 36а, тел. 70-33-50).
Что касается условий договора управления многоквартирным домом, ущемляющих права потребителей, предоставление полной и достоверной информации об управляющей компании, то с данными вопросами можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области (Иркутск, ул. Карла Маркса, 8, тел. 33-58-36).
Онлайн-консультирование по вопросам предоставления услуг в сфере ЖКХ продлится до 25 декабря. Потребители со своими вопросами могут обращаться по адресу электронной почты консультационного центра kc-zpp.irk@yandex.ru.
Присоединяйтесь к нам:
Telegram
Вконтакте Поделитесь новостью с друзьями: