Отдел по защите прав потребителей управления Роспотребнадзора по Иркутской области возбудил административные дела в отношении компании по установке окон ООО «Вип окна», в деятельности которой по результатам рассмотрения многочисленных жалоб граждан были выявлены нарушения. Как сообщает пресс-служба ведомства, в частности, организация заведомо включает в договоры условия ущемляющие права потребителя.
— Кроме того, в нарушение действующего законодательства ООО «Вип окна» начало осуществлять свою деятельность без государственной регистрации. Как юридическое лицо компания зарегистрировалась только 16 июля 2014 года, хотя договоры на оказание своих услуг начало заключать в июне текущего года, — отмечает пресс-служба. — Также при заключении договоров в период с июня по июль этого года ООО «Вип окна» использовало печать, в реквизитах которой указывались ОГРН и ИНН, принадлежащие сторонней организации, тем самым, вводя потребителей в заблуждение.
Жалобы от потребителей на деятельность ООО «Вип окна» стали поступать в региональное управление Роспотребнадзора с сентября 2014 года. Пострадавшие, в основном, люди преклонного возраста. Данная компания активно рекламирует свои услуги в печатных средствах массовой информации, заманивая пенсионеров скидками и привлекательными условиями. В рекламном тексте говорится, что фирма изготовит и доставит окна за определенную плату, а монтаж предоставляется бесплатно.
Однако, как выяснилось, ООО «Вип окна» заключает с гражданами договоры купли-продажи, предметом которых является обязанность исполнителя передать в собственность потребителя изделие (окна), а потребитель принять и оплатить его. При этом в договоре отсутствуют условия, касающиеся установки данного изделия. Как правило, при подписании договора граждане не обращают внимания на отсутствие данного пункта и после того, как компания изготовила и доставила окна, но не установила, потребителю приходится дополнительно оплачивать их монтаж.